+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Что делать если клиет хочет поменять ношенную обувь

Наш юрист поможет Вам. Бывают такие ситуации, когда покупка обуви заканчивается тем, что, придя домой и примерив обновку еще раз, четко понимаешь, что они жмут, или не такие удобные, как казалось в магазине. Процедура возврата товара в принципе не такая уж сложная, так как потребители защищены законом, и магазины, как правило, не пытаются оспаривать обмен обуви или возврат наличности. Стоит просто разобраться, как себя вести в подобной ситуации.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть деньги за некачественную обувь - Правила выживания - Выпуск 7

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Возврат обуви в магазин по закону: порядок действий, какие могут быть причины для отказа

Все просто, купленная в магазине обувь является не просто красивым аксессуаром, но и просто необходимостью. В наше время босиком ходить не то, что не модно, просто опасно для ног. Соответственно и цены на сезонную обувь гораздо выше, чем на летние босоножки.

Нередко получается так, что примеренная в магазине обувь, вроде подошедшая по размеру, натирает ноги до кровяных мозолей. Как вернуть новую обувь, особенно в первые 14 дней, можно прочитать в статье на нашем сайте.

Подача судебного иска Вы приобрели в магазине красивую и модную пару обуви. Я купил туфли в известном магазине. После одного дня носки натёрлись мозоли на левой ноге, так что я еле дошёл домой. Как вернуть в магазин обувь после небольшой носки Купив понравившиеся сапожки или туфли, мы часто сталкиваемся с проблемой: новая обувь нарезает, натирает мозоли и носить ее практически невозможно.

Как мы поступаем в таких случаях? Заклеиваем мозоли пластырем и продолжаем обувь разнашивать или пытаемся вернуть в магазин. Но там не всегда торопятся ее принимать. Делается обмер стопы устанавливается размер и полнота и сопоставляется с маркировкой на обуви. На этом основании и устанавливается причина дискомфорта.

Если выяснится, что покупатель прав, расходы по проведению такой экспертизы если гарантий срок на обувь уже истек ему затем возмещаются.

Если же обувь еще на гарантии, экспертизу проводит продавец. Но уже не у нас. Ситуации бывают разные. Если человек подобрал обувь по размеру и полноте, но проблема все равно есть, тогда обувь забирают и выплачивают ее стоимость.

Если же дискомфорт ощущается из-за того, что неправильно подобраны размер и полнота, продавец здесь ничем ему не обязан.

Поэтому при покупке нужно очень внимательно все примерять. Ни в коем случае не стоит, купив новые туфли, ботинки либо сапоги, прямо в магазине в них переобуваться. В этот же день может выясниться, что вам в них некомфортно, но свое право на возврат обуви в магазин в течение 14 дней вы уже утратили.

Возвратить можно только неношеную обувь. Две недели для того и дается, чтобы выявить все недостатки. Кто-то спросит: как же это можно сделать, если в этот период обувь нельзя носить?

Походить в новой обуви можно, но только дома и по ковровому покрытию, чтобы на подошве не осталось никаких следов носки. И ни в коем случае не надевайте обувь на босу ногу. Несколько дней будет достаточно, чтобы почувствовать дискомфорт.

В таком случае можете вернуть обувь в магазин. Самое главное, чтобы не был утрачен ее товарный вид. Кстати, такое бывает и в сапожках. Почему это происходит и кому предъявлять претензии? Когда человек один раз надел обувь, обнаружил, что ноги закрасились, и тут же обратился к продавцу, проблем с возвратом в этом случае не будет.

Но ведь бывает, что при гарантийном сроке 30 дней потребитель 29 дней носил эту обувь, а на й решил принести ее в магазин и предъявить претензии. К сожалению, по истечении такого срока носки доказать, вследствие чего произошел этот дефект, уже практически невозможно.

И еще важно знать, что если краситель разрушился при носке обуви одним потребителем, это вовсе не означает, что всю партию следует выбраковывать.

Такое происходит лишь у людей с обильным потоотделением и у тех, кто не умеет или не хочет как следует ухаживать за своей обувью. Эксперт утверждает, что, если несмотря ни на что расставаться с новыми туфлями не хочется, можно и дома предотвратить разрушение красителя.

Но есть и здесь некоторые нюансы. Например, обувь на холодный сезон лучше покупать с вынимающейся стелькой. Сапоги и ботинки надо ежедневно просушивать, вывернув, насколько это возможно, наизнанку. Летом необходимо каждые три дня протирать внутреннюю поверхность туфель хорошо отжатой влажной салфеткой, а затем обработать 9-процентным уксусом.

Этого достаточно, чтобы обеспечить сохранность поверхности и закрепить краситель. Такая процедура для обуви совершенно безвредна.

Часто бывает так, что, примерив туфли, которые малость поджимают а именно таких, но большего размера в продаже нет , мы их покупаем в надежде, что разносятся. А если не разнашиваются, пытаемся найти мастерскую , где можно их растянуть. Эксперт Ирина Хацкевич утверждает, что это возможно сделать в обувной мастерской, где есть колодки, на которых можно обувь приформовать к вашей ноге.

Но лишь в том случае, если туфли сделаны из натуральной кожи. Если же верх обуви изготовлен из кожи, покрытой лаком, процедура растяжки может привести к растрескиванию лаковой пленки. Покупая лаковую обувь, вы должны быть на сто процентов уверены, что она вам идеально подходит.

Не подлежит растяжке и обувь из искусственных материалов. Знает наш эксперт и о том, как, правильно ухаживая за обувью, предупредить грибковое заболевание стоп.

В результате образуется инкубатор для размножения бактерий. Сначала они разрушают хлопок носок , а затем через потертости, трещинки, царапины и т. Если соблюдать правила гигиены , менять носки, процесс дальше не пойдет. Но нелишним будет нейтрализовать агрессивную среду в самой обуви, поскольку она там все же остается.

В противном случае обувь может стать очагом размножения бактерий, способствующих заболеванию. А перед окончанием сезона это касается как теплой, так и летней обуви можно проделать следующую процедуру: обувь хорошо просушить не менее трех суток , а затем вложить внутрь смоченную в уксусе и хорошо отжатую хлопчатобумажную салфетку.

Каждую полупару надо упаковать в отдельный пакетик, завязать и оставить так на трое суток. Затем ткань достать, а обувь проветрить. Противогрибковая обработка проведена. За 29 лет работы в качестве эксперта обуви Ирина Хацкевич сделала ряд интересных наблюдений о том, что, скажем, стельки обуви быстрее разрушаются у тех, кто страдает сахарным диабетом, а также у молодых неженатых людей, которые не имеют постоянных половых контактов.

У мужчин, которые живут стабильной половой жизнью, такого не наблюдается. Быстро разрушается обувь у женщин, часто красящих волосы и в большом количестве использующих косметику. А у людей, страдающих заболеваниями щитовидной и поджелудочной желез, быстрее разрушаются кожаные стельки.

Ирина Хацкевич рассказала о любопытном испытании, которое провели французские эксперты, изучая причины разрушения красителя в обуви.

Оказалось, женщины-брюнетки, предпочитающие сладкие духи, имеют настолько ядовитое потоотделение, что под его воздействием краситель обуви , которую они носят, разрушается.

Блондинкам, предпочитающим холодные оттенки парфюмерии, повезло больше. Они имеют нейтральное потоотделение, никак не влияющее на краситель. Главная Как вернуть некачественную обувь в магазин. Опубликовано: Как вернуть некачественную обувь в магазин Купив понравившиеся сапожки или туфли, мы часто сталкиваемся с проблемой: новая обувь нарезает, натирает мозоли и носить ее практически невозможно.

Не всякую обувь можно растянуть Часто бывает так, что, примерив туфли, которые малость поджимают а именно таких, но большего размера в продаже нет , мы их покупаем в надежде, что разносятся.

Грибок любит тепло и влагу Знает наш эксперт и о том, как, правильно ухаживая за обувью, предупредить грибковое заболевание стоп.

Заметили ошибку? Понравился материал? Поставьте ему оценку. Версия для печати. Новости и статьи. Нескончаемый брексит. Мальчики не целуются! Партизаны Беларуси Проект Не помню. Отправить обращение. Можно ли вернуть деньги за обувь если она натирает ногу В магазине сказала что не поменяют так как обувь ношенная, внешний вид у нее сохранен единственное стерлась маленько набойка, помогите пожалуйста.

Поменять уже не сможете. Товар не должен быть бывшим в употреблении - статья 25 закона о защите прав потребителей. Здравствуйте, в течение 14 дней не считая дня покупки покупатель может обменять купленную обувь, не подошедшую ему по размеру, фасону, модели, полноте или расцветке, на аналогичную или другую при условии, если обувь не была в употреблении и возвращена в неповрежденном и не загрязненном виде вместе с выданным магазином товарным или кассовым чеком.

Можно ли поменять обувь если я ее одела один раз на улицу, но она очень сильно натирает ноги? Закон о защите прав потребителей стоит на защите не только покупателей, но и прописывает права и обязанности продавцов.

Если недобросовестный покупатель решит обмануть продавца и вернуть ему обувь, которую испортил сам, вряд ли у него это получиться. Можно получить обратный эффект — выплатить моральную компенсацию руководителю магазина, в котором отоваривались.

Существуют случаи, когда обувь не примут обратно не в течении 14 дней, не в течении гарантийного срока:. Важно А вернуть в магазин качественную пару не получится вовсе.

Поэтому в первую очередь нужно будет доказать, что именно брак является причиной неудобств. Можно ли вернуть в магазин обувь если она неудобная, не подходит по размеру или натирает ноги? Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:.

Спорный момент — день приобретения. В разных правовых актах приводится несхожая по содержанию информация относительно того, нужно ли при подсчёте 2-недельного срока считать день продажи или не нужно.

Если возникнет необходимость, ссылайтесь на: Именно по ним в судах решаются схожие по содержанию процессы, и они говорят, что день приобретения в 2-недельный срок для возврата не входит.

Можно ли вернуть обувь в магазин?

То, что на обувь не установлен гарантийный срок, еще не значит, что дело безнадежное. Могут ли обменять обувь в фирме ecco если она оказалась холодной и скользкой? Советую прислушаться к коментам Лаврентии и Константина. Вы же юридическую консультацию хотите получить, в противном случае у знакомых и Сходила на экспертизу, походила перед Експертом 3 минутки, она

Можно ли вернуть в магазин качественный, но не подошедший товар? Не всегда продавцы готовы на возврат товара после 14 дней Таким образом, в магазин можно вернуть любой товар, не подошедший покупателю: по своей форме; по размеру, весу или габаритам; по расцветке; по фасону если речь об одежде ; по комплектации. Важно знать: даже при наличии подписи покупателя на товарном чеке буквально означающей полное согласие на предлагаемый внешний вид изделия , продавец не имеет права отказать потребителю в обмене или возврате товара.

Возврат товара в интернет-магазине: разбираемся, почему покупатели возвращают товары и что с этим делать Что это такое, насколько законно и что делать в таком случае, читайте в нашей новой статье. О дистанционной торговле замолвите слово Любые продажи в интернете называются дистанционной торговлей: это значит, что покупатель не может непосредственно ознакомиться с товаром перед покупкой. То есть не может потрогать и пощупать: только посмотреть фото и видео, описание товара, прослушать консультацию продавца.

Закон о правах потребителя возврат товара если нет чека

Гарантийный срок на обувь на конкретном примере. Что такое гарантийный срок на обувь и как он определяется? Гарантийный срок на обувь указывается в гарантийном талоне. Сам гарантийный талон, при этом, может выглядеть по-разному. При покупке всегда обращайте внимание на срок гарантии на обувь, указанный в гарантийном талоне. Обычно там указывается 30 дней. Гарантийный срок на обувь имеет важное значение для реализации полномочий потребителя в случае, если обувь оказалась некачественной.

Вернуть поношенную обувь обратно в магазин и забрать деньги?

Как осуществить возврат товара в течении 14 дней без объяснения причин по закону? В течение какого времени можно вернуть товар в магазин по закону Согласно его положениям, вернуть обувь можно в двух эксплуатационных состояниях: ношенную и неношеную. В данном пункте статьи большее внимание уделим процедуре возврат еще не использовавшегося товара. Как вернуть обувь в магазин по гарантии после носки или неношеную Порядок возврата обуви Чтобы в магазине рассмотрели ваши претензии или приняли товар обратно необходимо: Составить письмо-претензию с указанием даты покупки, модели обуви, артикула, цены.

В любой торговой точке, будь то фирменный обувной магазин или небольшой отдел, есть правила, запрещающие некоторые действия.

Можно ли вернуть в магазин одежду или обувь, купленные на распродаже? Как вернуть покупку, которая разонравилась Обмен и возврат товара надлежащего качества. Покупатель имеет право на обмен и возврат Товара в магазине по месту покупки в течение 14 четырнадцати дней.

Возможен ли возврат товара после 14 дней? Как защитить свои права?

Правило 14 дней Большинству из нас хорошо известно, что обувь, которая не была в носке, разрешается вернуть в магазин на протяжении 14 дней. Таким образом, в течении 14 дней возможен возврат обуви даже без объяснения причин или же покупатель может указать любой субъективный повод. К примеру, можно обосновать свой возврат тем, что туфли оказались неудобными или же не подошли хотя бы по одному из следующих параметров: цвету; размеру; модели. Следует отметить, что обувные магазины в обязательном порядке должны быть оборудованы специальными местами для примерки: скамейками, лавочками, стульчиками, пуфиками.

Гарантия на ремонт обуви по закону Меры ответственности Возврат без чека Вернуть купленную обувь продавцу не так просто, как кажется на первый взгляд. На этот сезонный товар действует два вида гарантии — гарантия возврата и гарантия качества. Как защитить свои права, если гарантийный срок истек? В каких случаях покупатель имеет право на возврат, обмен или бесплатный ремонт обуви? Если товар не подошел потребителю по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации согласно ст.

В каких случаях можно поменять обувь

Вся правда про обувные магазины. Я решила написать этот пост в продолжении предыдущего поста, где я рассказывала про нерадивых покупателей. Возникло ну очень много вопросов на предмет возврата обуви, гарантии и брака, прав покупателей и продавцов. Некоторые люди считают, что вообще не могут ничего вернуть по истечении срока 14 дней, другие, наоборот, считают себя вечно правыми и думают, что продавец обязан принять любые их поношенные штиблеты просто потому что потому. Третьи не имеют понятия о таких предметах, как "сменная деталь" и уверены, что порванный шнурок думаю, что и отлетевшую пуговицу с купленной рубашки они тоже отнесут к этой категории это уже причина чтобы сдать обувь по браку. Но и магазины сами часто бывают очень не правы в отношении возвратов. Сейчас я вам расскажу как надо сдавать возврат, как магазин попытается его не принять и что надо делать.

Купила сапоги, ходила три часа, хочу вернуть, как это сделать? 6 Как можно вернуть обувь в магазин по гарантии, как вернуть ношеную обувь . Если потребитель хочет поменять обувь, например, на аналогичную .. их можно взять на стойках по работе с клиентами или на информационных стендах.

Можно ли вернуть ношенную обувь если она натирает и неудобная? Через какой срок можно вернуть обувь обратно в магазин? Сказали ,что у них в магазине товар можно вернуть в течение 7 дней. Имеют ли право мне в отказе? Ответы юристов 4 Добрый день.

Возможно ли сделать возврат ношенного товара?

Как вернуть товар в магазин Правила возврата товара в течении 14 дней И эта статья именно о том, как вернуть товар в магазин и получить назад свои деньги. Причем на вполне законных основаниях и без лишних волнений. О возврате некачественного бракованного товара по гарантии можно прочитать здесь.

И так вывод такой, вы можете обменять или вернуть ношенную обувь, на которой образовались недостатки: В течении гарантийного срока; Если срок гарантии не установлен, то в пределах 2 лет с момента покупки. Но это ваше право и продавец ни куда от этого не денется, если вы будете знать, что сказать и на какие статьи закона сослаться, а вы теперь об этом знаете. Но пойдем дальше и рассмотрим следующий вопрос.

Качество и безопасность Экспертное мнение Товары Вернуть купленную обувь продавцу не так просто, как кажется на первый взгляд. На этот сезонный товар действует два вида гарантии — гарантия возврата и гарантия качества.

Новые хорошо подобранные туфли надлежащего качества могут прослужить не один сезон. К сожалению, далеко не всегда потребитель совершает успешную покупку. Придя домой, товар может разонравиться, а может и обнаружиться брак, который в день покупки разглядеть не удалось. О том, как грамотно действовать потребителю по закону в таких случаях подробно научит данная статья. Без объяснения причин товар можно вернуть только если его купили дистанционно, т.

Кроме того, государственные стандарты устанавливают разный гарантийный срок в зависимости от материала обуви. Так, срок гарантии для обуви, имеющей кожаную подошву, должен быть не менее 50 дней, для обуви на пористой резине и полиуретановой подошве — не менее 80 дней, на кожеподобной резине — не менее 70 дней. Приобретенную, но не ношеную обувь, которая не подошла по цвету, фасону, размеру, комплектации или форме, можно вернуть продавцу, если не прошло двух недель со дня купли-продажи. При этом необходимо сохранить упаковку, ярлыки производителя и кассовый чек. Если же обувь имеет недостатки, следует возвратить ее в магазин, заявляя следующие требования: Замену на обувь этой же фирмы и модели; Замену на обувь другой модели, при этом необходимо произвести перерасчет стоимости; Соразмерное уменьшение покупной стоимости; Незамедлительное безвозмездное устранение недостатков обуви; Возмещение расходов на устранение дефектов товара; Возврат денежных средств, уплаченных за обувь.

Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет Вопросы 1. Отказ в возврате средств за покупку обуви. Иван Петрович, обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителей.

Комментарии 8
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Мечислав

    Сижу такой и думаю , боже как дальше жить ? Нужно за квартиру заплатить , детишек одеть, обуть , накормить , а денег не хватает и вот оно чудо свершилось ! Спасибо вам о великие депутаты , хоть раз подумали о том как улучшить уровень жизни своих граждан . Теперь буду жить как у бога за пазухой Молодцы депутаты , С Новым Годом ВАС ЧЕРТИ !