+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Купил телефон не работает камера он на гарантий

Сотовый телефон относится к товарам, которые можно вернуть назад в магазин в только после того как он сломался. Так как относятся телефоны к категории сложно технических товаров. Несмотря на отказ продавца от своих обязательств необходимо настаивать на своем праве. Часто после продажи розничные торгаши пытаются сэкономить на потребителях, пытаясь доказать, что телефон возврату не подлежит, обмену тоже, и ремонт под гарантию не попадает. В общем, уходит в глубокий отказ от всех обязанностей, доказывая, что покупатель сам виноват. И не первый, не второй ремонт за счет средств продавца произведен не будет.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ,РЕМОНТ ПО ГАРАНТИИ ,НАШИ ПРАВА

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Если телефон на гарантии и камера не работает могут лм вернуть деньги

Могу ли я, частное лицо снять для себя цену товара, чтобы выбрать наиболее подходящий вариант? В рубль бум мне запретили фотосемку Тема вопроса: Случайно разбила телефон сервисного центра Спрашивает: Кристина Суть вопроса: Здравствуйте!

Я сдала телефон по гарантии в магазин так как он стал зависать, выключаться и т. Случайно выронив этот телефон, разбился сенсер тачскрин.

У меня вопрос: я обязана буду заплатить магазину всю стоимость телефона, или только оплатить ремонт? Тема вопроса: Купила бракованные щипчики для кутикулы Спрашивает: Тамара Суть вопроса: Доброго времени суток, купила в магазине щипчики для кутикулы, придя домой и решив ими воспользоваться обнаружила что лезвия щипчиков тупые и не режут кутикулу, а рвут её, через несколько дней вернула товар в магазин, по прошествии более чем 10 дней хотя по закону должны были в течении 10 дней это сделать мне отзвонились и сказали приходите и составьте заявление на проведение экспертизы, а придя уже в магазин через пару дней для ее составления мне сказали что отказали в возврате денег и экспертизу делайте за свой счет, я понимаю что этот товар относится к товарам личной гигиены, но он не вы выполняет заявленных функций и является ненадлежащего качества по моему мнению, как мне вернуть деньги за товар?

Тема вопроса: Сервисное обслуживание телефона - поставили старую камеру Спрашивает: Наталья Вдадимировна Суть вопроса: Прошу консультации по следующей проблеме. В конце июля сын подарил телефон, который куплен в Москве В конце августа решила им воспользоваться и обнаружила неисправность динамика.

После общения с магазином, продавшим телефон,по их совету обратилась в сервисный центр. Сохранилась переписка с магазином и номер заказа. Чек утерян, хотя на момент переписки был. Телефон взяли на сервисное обслуживание по серийному номеру, который позволял получить гарантийное обслуживание.

Сегодня вернули телефон. Но поменяли не только динамик, поставили старую камеру. Это видно невооруженным глазом, так как она вся исцарапана и выглядит совершенно по-другому.

Обратили внимание на это только дома, так как телефон сдавал в сервис муж и забирал тоже он. Как мне доказать,что была подмена новой камеры на старую? Что можно сделать в этой ситуации? Тема вопроса: Гарантийный ремонт телевизора Спрашивает: Владимир Суть вопроса: Сдал телевизор в ремонт.

По договору срок ремонта до 8 месяцев. Прошло 9 месяцев ,а ремонт не сделан. Получить телевизор не могу так как говорят что он разобран.

Могу ли я потребовать компенсацию за моральный ущерб или частичную стоимость Тема вопроса: Ремонт телефона в сервисном центре СоТиК Спрашивает: Дарья Суть вопроса: Добрый день! Хотела бы обратиться к Вам с жалобой на сеть сервисных центров "СоТиК".

Суть жалобы обстоит в следующем: я отдала в ремонт свой телефон в сервис "СоТиК". Телефон обещали отремонтировать в течение 2 дней. По истечении обещанного срока телефон не отдали. Звонили каждый день и говорили.

По истечении месяца попросила вернуть телефон в неотремотнированном виде. Телефон не вернули. Я попросила адрес центрального офиса, где находился мой телефон. Адрес не назвали. Также в телефоне были сим- и флешкарта. Их не вернули.

Квитанцию не отдали и не разрешили снять копию. Есть только фото. Прошу принять соответствующие меры по работе данной организации. Тема вопроса: Газовая служба отключила без уведумления Спрашивает: Наталья Суть вопроса: Доброе утро!

У меня такой вопрос. Впервые три месяца не платили за газ живём в частном доме , никаких уведомлений об отключении не получали, нигде не расписывались. Газовая служба приехала и без предупреждения опломбировала трубу. Долг оплатили в этот же день, ещё даже не зная об отключении, то есть пока я шла домой с оплаченной платёжкой, газ был отключен Теперь требуют заплатить за подключение.

Что делать? С уважением Наталья. Тема вопроса: Является ли ценник документом для акционного товара? Суть вопроса: Сегодня утром Хотела купить акционный товар, причем еще вчера вечером удостоверилась есть ли он в наличии.

При открытии магазина подошла к кассе назвала код и стоимость товара, кассир начал оформлять покупку, но в этот момент подбежал другой покупатель, держа в руке ценник на товар, в общем в результате переговоров с администрацией магазина мне в продаже акционного товара 1 шт.

Вопрос: является ли ценник сорванный с товара обязательным документом при продаже акционных товаров? Тема вопроса: Отказали в гарантийном ремонте смартфона Спрашивает: Александр Суть вопроса: Добрый день!

Я купил новый смартфон в магазине мегафон,где-то через месяца полтора перестал работать сенсор. Придя в магазин с целью сдачи телефона по гарантии меня отправили в сервисный центр, сказав мы этим не занимаемся В сервисном центре приняли мой телефон и через 2 недели позвонили сообщив что мне отказано в гарантийном ремонте.

Якобы окислилась микросхема из-за попадания воды. Что мне делать в этом случае? Тема вопроса: Выявилась задолженность от интернет-провайдера Спрашивает: Андрей Суть вопроса: Выявилась задолженность от интернет-провайдера.

За якобы пользование услугами. По факту договор был расторгнут. Но по некоторым причинам провайдер только приостановил его действие на полгода. А далее взымал оплату согласно тарифу. На данный момент договор расторгнут, есть задолженность. Как действовать в данной ситуации: выплатить долг потом разбираться и требовать возврата средств или изначально требовать проведение перерасчета?

Не работает -- причины поломки указывают на меня Ремонтировать отказываются -- что делать? Мне поставили не правильный диагноз дерматолог, я пересдала кровь у меня всё нормально.

Я у неё попросила пересдать анализ, она меня не дала пересдать а направила областной кожный диспансер. Как мне написать заявление о моральный компенсацию у меня трое детей я многодетная мама и анализ пересдала платный Тема вопроса: Мегафон подключил к Softportalzz без моего ведома Спрашивает: Виктор Суть вопроса: Пришло СМС от , через оператора сотовой связи Мегафон.

Прочитал у позже. В нём сообщили о подключении к Softportalzz о чём это не узнавал. Был болен. Через месяц пришло повторное СМС где было сказано о снятии 20 рублей за каждый день. Попытка связаться с оператором Волгограда не удалась. Нахожусь в другом регионе. Понимаю если я в данный момент отпишусь от этого портала, то просто потеряю навсегда снятые деньги.

Считаю: что Мегафон предоставив всяким "ловчилам" возможность влазить в чужие карманы нарушает мои права. Дело ещё и в том что мне уже 61 год. И со всякими молодёжными хитростями не знаком. Думаю что это даже возможно сговор! Нарушены ли мои права.

И что лучше в этой ситуации сделать. Наслышан что обращение к оператору сот. Данная модель была в единственном экземпляре. Привез домой ,более тщательный осмотр показал ,что аппаратом действительно пользовались долгое время. Причем вылезли скрытые дефекты поврежден вал отбора мощности.

Снизу аппарат был весь в мазуте. Паспорт указывал на то,что мотоблок произведен г,а на дворе г. На следующий день отвез товар в магазин хотел вернуть деньги,мне предложили заказать данную модель и доставить в течении недели. Я заказал данную модель с более дорогим двигателем с моей доплатой при условии ,что цена не изменится при доставке.

Сегодня звонит мне продавец и сообщает"цена на мотоблок с двигателем хонда будет не 46т. При этом мотоблок с двигателем лифан китай доставят по старой цене. Имеет ли право продавец завышать цену на уже заказанный товар? Как наказать не добросовестных продавцов?

Тема вопроса: Магазин привез не ту мебель, которую мы заказали Спрашивает: Алла Суть вопроса: Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в моей ситуации.

Мы заказали мебель в ИП. Заключили договор, сделали предоплату. Мебель нам привезли через месяц с лишним. Когда привезли, чека о выплате оставшейся суммы не дали остался только договор.

Мы собрали ее сами и заметили, кровать не та, которую мы заказывали дешевле в 2 раза, у нее отсутствуют ящики.

Купили телефон по ? гарантии он сломался что делать

До апреля года у владельцев неработающего айфона на гарантии имелось две альтернативы. Обратившись в сервисный центр, они могли: потребовать возврата денежных средств за аппарат, который сломался; получить новый мобильник взамен неработающего гаджета. При втором варианте получение нового iPhone было условным. Обещания, что ранее оно никем не использовалось, компания не давала. В частности, при гарантийной починке могли использоваться комплектующие других возвращенных телефонов.

Бесплатные юридические консультации Предоставляем бесплатную правовую поддержку населению России. В этом нам помогают лучшие юристы и адвокаты со всей страны. Задавайте вопрос консультанту - правоведу.

Ситуация: сдали товар на проверку качества, дефект не обнаружен Купил телефон, мне он не понравился, можно вернуть деньги или обменять на другой? Возврат денег или обмен возможны только в связи с дефектами в работе. Или по усмотрению самого магазина. При покупке консультант ввел в заблуждение, сказал, что телефон на 2 сим-карты, а на самом деле только на одну. Хотя мы предупреждали, что надо именно на две.

Повреждение iPhone или iPod из-за контакта с жидкостью не покрывается гарантией

Какие права имеют потребители при поломке товара на гарантии? И вполне естественно, что потребитель хочет получить обратно деньги за некачественный товар на гарантии. То есть — новый и даже исправный товар на гарантии можно вернуть в магазин в течение двух недель просто потому, что он человеку не понравился. Но в отношении мобильных телефонов на гарантии это правило не работает. Поскольку е Постановление правительства установило список товаров, которые невозможно просто вернуть и получить обратно деньги — возможен только ремонт или замена за счет магазина или производителя. Как вернуть деньги за неисправный телефон Если покупатель обнаруживает неисправность смартфона уже дома, после его приобретения по гарантии, или в течение какого-то времени с начала пользования, то возможен обмен или возврат устройства. Но для этого необходимо выдерживать 2 условия: Покупатель пользовался мобильным устройством в соответствии с правилами эксплуатации — не наносил никаких механических повреждений, не ронял и не заливал водой, то есть не способствовал появлению неисправностей; На покупку действует гарантийный срок обслуживания. Поэтому можно ли вернуть деньги за телефон на гарантии если он сломался? Да, это возможно, но вначале в магазине предложат отремонтировать или заменить неисправное мобильное устройство. Продавец имеет право предложить: Обменять товар на аналогичный; Получить взамен неисправного устройства другой телефон с возмещением разницы в стоимости товара или же с предложением доплатить деньги за более дорогую модель; Отправить товар на гарантийный ремонт, который производится за счет компании-производителя.

Что такое гарантия, дополнительная гарантия и страховка для техники

Могу ли я вернуть деньги за телефон минуя ремонт, телефон на гарантии? Если у телефона проявился недостаток после 15 дней с момента покупки, то в такой ситуации возможен только ремонт. Отзывов о юристах за 24 часа. Могу ли я вернуть деньги за телефон на гарантии.

Обратившись в магазин с просьбой поменять мне на другой с доплатой или вернуть деньги я получила категорический отказ!!! Телефон же использывали!!!

Нередки ситуации, когда через несколько дней после покупки дорогого мобильного телефона выясняется, что он неисправен. И перед потребителем возникает вопрос, как вернуть товар обратно в магазин, чтобы получить свои деньги? Юристы уверяют, что если знать свои права, то в течение определенного времени можно вернуть данный некачественный сотовый в обмен на аналогичную модель.

На что обратить внимание при покупке б/у телефона? Составляем контрольный список

Правовые аспекты в области защиты прав потребителей при смене программного обеспечения сотовых телефонов Искать Подробности Опубликовано 30 Январь Итак, представим себе следующую ситуацию: вы пришли в магазин и купили там сотовый телефон, смартфон или коммуникатор. В магазине, как водится, проверить все функции аппарата вы не успели.

Вопрос о причислении мобильных телефонов к технически сложным товарам — неоднозначный с правовой точки зрения. Продавцы в магазинах приводят много доводов в пользу того, что исправные телефоны нельзя обменять. Но зная юридические тонкости вопроса, с ними можно и нужно спорить. Способы вернуть исправный телефон в магазин Вернуть качественный мобильный телефон можно несколькими способами: Договоренность с продавцом. При желании вернуть исправный телефон в магазин, следует просить не возврат денег, а обмен на другую модель. Вернуть деньги за качественный телефон согласится не каждый продавец, и закон будет на его стороне.

Не работает автофокус основной камеры

Телефон на гарантии сломался Могу ли я вернуть деньги за всученную дополнит гарантию на телефон с товарным чеком так как кассовый чек который я просила мне не дали.. Александра Гутман Обсудить Разбираемся, кто должен ремонтировать неисправное устройство, сколько времени это займёт, предоставят ли вам телефон на замену и что делать, если качество ремонта не устраивает. За качество товара отвечают п. В каком случае можно вернуть деньги по гарантии за неисправный телефон? Как вернуть неисправный телефон в магазин по гарантии? Вопрос о том, как вернуть по гарантии телефон, разрешается в несколько шагов. Первое, что следует сделать — это обратиться в магазин или сервисный центр.

Когда я только купил телефон, у меня всё работало. Но вот на следующей день перестали работать камера и фонарик (приложения и.

Здравствуйте, к сожалению, на мой взгляд вряд ли получится. Поскольку: 1 в случае если телефон является товаром надлежащего качества, то согласно статье 25 Закона о защите прав потребителей потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Поскольку с 28 декабря прошло более 14 календарных дней По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Сложно спрогнозировать, признает ли экспертиза, которую наверняка привлечет продавец, недостаток камеры существенным недостатком товара.

Гарантия SONY

Контакты Возврат и обмен товара: все тонкости гарантии Если вы хотите вернуть деньги за недавно купленный товар или обменять его, Вам необходимо знать 6 ключевых моментов Законодательство в Украине имеет довольно неплохую базу по охране прав потребителя. Но из-за безответственности производителей или ошибок реализаторов, риск приобретения некачественного товара как-никогда высокий. Если есть гарантия Закон о защите прав потребителей говорит, что во время срока гарантии товар должен нормально работать и использоваться по назначению. Гарантийные сроки должны указываться в паспорте продукции, на этикетке или других документах.

Замена iPhone по гарантии на новый или возврат денег – что делать и куда обращаться

Гарантия и — сервисное обслуживание Гарантийным обслуживанием занимаются сервисные центры, авторизованные производителями. Способы среднего уровня сложности Если при загрузке системы с минимальным количеством приложений камера работает, вернитесь в обычный режим и установите, какая программа негативно влияет на работу модуля. Самый простой вариант — удалять по очереди последние установленные приложения. Если в безопасном режиме камера тоже не функционирует, то попробуйте использовать для съемки фото и видео стороннее приложение.

Здраствуйте у меня айфон 6 забытый айклауд как сбросить

Гарантия Для Всех! Купили гаджет не в нашей сети? Хотите приобрести нашу гарантию? Это возможно!

Бесплатные юридические консультации

Уважаемый покупатель! Благодарим Вас за покупку изделия фирмы "Сони" и надеемся, что оно Вам понравится. В случае, если Ваше изделие марки "Сони" будет нуждаться в гарантийном обслуживании, просим обратиться к дилеру, у которого Вы приобрели это изделие, или в один из Авторизованных сервисных центров фирмы "Сони" АСЦ в странах, указанных в данном гарантийном талоне или в сопроводительных буклетах Область действия гарантии. Контактную информацию АСЦ можно найти в телефонных справочниках, в каталогах наших продуктов или на наших сайтах в сети Интернет. Во избежание излишних неудобств с Вашей стороны мы предлагаем Вам, прежде чем начать эксплуатацию и прежде чем обращаться к дилеру или в АСЦ, внимательно ознакомиться с инструкцией по эксплуатации. Ваша гарантия Настоящая гарантия действует в отношении Вашего изделия марки "Сони", если об этом сказано в буклетах, прилагаемых к Вашему изделию, при условии, что Вы приобрели это изделие в Области действия гарантии. На основании этой гарантии "Сони" гарантирует отсутствие в изделии дефектов в материалах и работе сроком на 1 год на 2 года для видеокамер и цифровых фотоаппаратов , начиная с даты первоначальной покупки.

Разбираемся, кто должен ремонтировать неисправное устройство, сколько времени это займёт, предоставят ли вам телефон на замену и что делать, если качество ремонта не устраивает. За качество товара отвечают п. Поэтому, если телефон на гарантии, вы можете обратиться и в магазин, где продали товар, и в организацию, которая представляет компанию-производителя.

Комментарии 7
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Евгений

    Я не могу одно понять кто нам объявил войну ? Что бы вводить военное положение