+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Расходы по возврату товара ненадлежащего качества

После совершения покупки, он, по каким-то причинам, решил отказаться от приобретения, и возвратить продавцу купленный костюм. Недостатков в нем не обнаружено, плюс, он подходит покупателю по всем параметрам. Однако, покупатель может злоупотребить правом и указать продавцу, что костюм ему не подходит по цвету. Продавец в таком случае будет обязан принять товар обратно — к этому его обязывает ст. Еще одно важное обстоятельство касается непосредственно состояния возвращаемого непродовольственного товара.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Возрат товара

Недостатки были зафиксированы в акте от Общая стоимость некачественного товара составила 37 руб. Экспертиза качества товара не производилась. Гарантийный срок на товар по договору не установлен. Выявленные недостатки на основании п. В противном случае вынуждены будем обратиться в суд.

Сидоров Если продавец не согласен с претензией и считает, что поставленный товар не имеет недостатков, покупатель может провести независимую экспертизу и получить соответствующий акт.

В данной ситуации акт будет составлять компания, проводящая экспертизу. Если брак подтвердят, продавец обязан компенсировать расходы покупателя на проведение указанной экспертизы. При возврате товара покупатель оформляет товарную накладную.

Цена товара — та, что указана в исходной накладной, составленной продавцом. Покупатель возвращает качественный товар Товар соответствующего качества покупатель может вернуть лишь при наличии условия в договоре или согласии продавца.

Если первоначально условия о возможном возврате в договоре нет, а продавец не возражает принять товар, стороны оформляют дополнительное соглашение. В нем указываются причины возврата, сроки, порядок доставки, расчетов, а также иные необходимые пункты.

Форма дополнительного соглашения — произвольная. Фрагмент дополнительного соглашения на возврат товара показан в приложении 3. Приложение 3. Стороны пришли к соглашению, что Покупатель возвращает ранее поставленный Продавцом на основании Договора купли-продажи от Товар возвращается по причине низкого спроса.

Наименования и цены возвращаемого товара указаны в Приложении 1. Доставка осуществляется силами Покупателя. Расходы по доставке товара до Продавца несет Покупатель.

Продавец обязуется в срок не позднее 15 октября г. Цены следует указывать те же, что были в исходной накладной от поставщика. Как принять к вычету НДС, если покупатель вернул товар При реализации товара у продавца, работающего на общем режиме, возникает объект налогообложения НДС подп.

Если же покупатель возвращает товар, продавец имеет право поставить НДС со стоимости этого товара к вычету п. Отметим, что вычеты сумм налога при возврате товаров производятся в полном объеме после отражения в учете соответствующих операций по корректировке, но не позднее одного года с момента возврата или отказа п.

При этом обязательным условием для применения вычета является счет-фактура п. А порядок выставления счетов-фактур при возврате товара зависит от того, принимал ли покупатель этот товар к учету.

Рассмотрим различные ситуации. Товар был оприходован покупателем По мнению специалистов финансового ведомства и налоговой службы, в случае когда товар покупатель оприходовал на своем складе, а затем вернул продавцу, имеет место обратная реализация.

Причем независимо от того, по какой причине возвращается товар. Если покупатель является плательщиком НДС, он обязан выставить счет-фактуру на стоимость возвращаемого продавцу товара письма Минфина России от Отметим, что позиция контролирующих органов обоснована п.

В пункте 3 указанных Правил сказано, что, кроме прочего, в книге продаж необходимо регистрировать счета-фактуры, выставленные при возврате товаров.

Однако некоторые специалисты не согласны с мнением Минфина и налоговиков, считая, что данный подход неправомерен в случае, когда покупатель возвращает товар из-за несоответствующего качества, пусть даже ранее этот товар был оприходован.

Они считают, что обратной реализации в рассматриваемой ситуации не происходит, так как товар возвращается по причине того, что продавец не выполнил свои обязательства по договору.

Соответственно, покупатель не обязан выставлять счет-фактуру на стоимость этого товара. Что касается судов, то можно найти как положительные для налогоплательщиков решения, так и отрицательные.

Так, ФАС Уральского округа в постановлениях от В постановлении ФАС Московского округа от Соответственно, покупатель не обязан в данном случае выставлять счет-фактуру.

Что здесь можно посоветовать покупателю? Соответственно, при возврате необходимо внести исправления в учет и скорректировать вычет, так как нарушается условие его применения: товар не будет использоваться в деятельности, облагаемой НДС. То есть требуется внести запись в книгу продаж. А счет-фактура, выставленный на имя продавца при возврате товара, будет как раз основанием для записи в книге продаж.

Поэтому, по нашему мнению, в данном случае можно с контролирующими органами не спорить. Покупателю будет проще выставить счет-фактуру на стоимость возвращенного товара, даже при возврате из-за обнаружения недостатков или иного неисполнения продавцом обязанностей по договору.

Подчеркнем, что стоимость товара в счете-фактуре должна быть той же, что указана в документе, полученном от продавца. Продавец же на основании полученного от покупателя счета-фактуры имеет право сделать запись в книге покупок и принять ранее начисленный налог к вычету на основании п.

Запись в книгу покупок вносится на дату выставления счета-фактуры покупателем. Каковы налоговые последствия? Товар не был оприходован покупателем Если покупатель возвращает товар, который не был им принят на учет, реализации не происходит, так как нет перехода права собственности п.

Соответственно, покупатель не обязан выставлять счет-фактуру. В данной ситуации продавец должен выставить корректировочный счет-фактуру. В этом документе стоимость возвращенного товара будет отражаться в строке Г уменьшение.

В строке Б после изменения следует указать либо нули если возвращается вся партия , либо стоимость принятого покупателем товара если имеет место частичный возврат. На основании корректировочного счета-фактуры продавец сделает запись в книге покупок.

И с данными разъяснениями стоит согласиться. Один важный момент. Корректировочный счет-фактура будет служить документом, на основании которого продавец внесет запись в книгу покупок п.

При этом для выставления корректировочного счета-фактуры продавцу необходимо иметь в наличии документ, подтверждающий согласие покупателя на изменение стоимости или количества товара п.

В данной ситуации акт о выявленных недостатках, претензия покупателя и накладная на возврат как раз и будут служить подтверждающими документами. На дату отгрузки 24 сентября г. На дату возврата товара 27 сентября г. В строке Г уменьшение следует указать стоимость возвращенного покупателем товара 82 руб.

А в строке Б после изменения будет стоимость оставшегося товара 35 руб. Товар возвращает неплательщик НДС Если покупатель не является плательщиком НДС например, он применяет спецрежим , он не обязан выставлять счета-фактуры. Поэтому независимо от причины возврата продавец в данном случае должен оформить корректировочный счет-фактуру.

Это подтверждается разъяснениями финансового ведомства и налоговой службы письма Минфина России от На основании корректировочного счета-фактуры продавец сделает запись в книге покупок и поставит НДС со стоимости возвращенного товара к налоговому вычету п.

Товар возвращает розничный покупатель При реализации товаров плательщики НДС должны выставлять счета-фактуры ст. Однако для организации розничной торговли есть исключения из данного правила. Ее обязанность по выставлению счетов-фактур считается выполненной, если при реализации товаров за наличный расчет организация выдала покупателю чек ККТ или иной документ, его заменяющий п.

В книге продаж организация розничной торговли должна регистрировать показания контрольной ленты ККТ Z-отчета либо бланков строгой отчетности п. Соответственно, в случае когда розничный покупатель вернул товар, организация не может выписать корректировочный счет-фактуру.

Ведь исходный счет-фактура при продаже не выставлялся. Вопрос: на основании какого документа организация вправе сделать запись в книге покупок и принять НДС к вычету со стоимости возвращенных товаров? Ответ на него можно найти в разъяснениях официальных органов см. Запись в книгу покупок делается на основании расходного кассового ордера, по которому деньги за возвращенный товар были выданы покупателю.

К сведению Если розничный покупатель желает вернуть товар, он должен написать заявление в произвольной форме. В нем следует указать ФИО покупателя, наименование и стоимость товара, а также дату и причину возврата.

К заявлению необходимо приложить чек ККТ. Организация розничной торговли при приеме товара составляет накладную на возврат. Далее, если товар возвращается не в день покупки, денежные средства выдаются покупателю на основании расходного кассового ордера из основной кассы.

Если же товар вернули в день покупки, денежные средства возвращаются покупателю из операционной кассы. Как скорректировать доходы и расходы при возврате товара Порядок корректировки доходов и расходов, отраженных в базе по налогу на прибыль, зависит от причины возврата: невыполнение обязательств продавцом или желание покупателя.

Покупатель возвращает некачественный товар В случае когда реализованный товар возвращается покупателем из-за несоответствующего качества или иного неисполнения продавцом условий договора, необходимо внести коррективы в ранее учтенные доходы и расходы.

Если декларация за налоговый период, в котором была отгрузка товара, еще не сдана, действия следующие. Необходимо уменьшить доходы на стоимость возвращенного покупателем товара и, соответственно, скорректировать расходы.

Если же налоговый период, в котором товар был реализован, уже закончен и декларация сдана, то порядок корректировки будет таким п. Сумму возвращенной оплаты покупателю за некачественный товар следует учесть как убытки прошлых налоговых периодов, выявленные в текущем отчетном налоговом периоде подп.

Кроме того, необходимо включить во внереализационные доходы ранее учтенные расходы, связанные с возвращенным товаром п. А сам возвращенный товар принимается к учету продавцом по стоимости, по которой этот товар учитывался на дату реализации.

Уточненную декларацию при этом сдавать не нужно, так как налоговая база за прошедший период была рассчитана без ошибок. Покупатель возвращает качественный товар на основании соглашения Возврат качественного товара отражается в налоговом учете как обратная реализация письмо Минфина России от Поэтому корректировать учтенные на дату продажи товара доходы и расходы не придется.

Организация-продавец должна заново оприходовать товар, полученный от покупателя. Причем уже по цене реализации, которая указана в накладной на возврат.

Возврат товаров

Учет при возмещении транспортных расходов покупателя на возврат бракованного товара В результате поставки некачественного товара мебели производитель по рекламации покупателя осуществляет его ремонт. При этом покупатель за свой счет доставил неисправную мебель в адрес производителя в другой город , потребовав впоследствии возмещения понесенных им транспортных расходов.

Изучите внимательно правила возврата товара, приобретённого на заводе Сибит или в интернет-магазине на сайте sibyt. Покупатель вправе отказаться от заказанного дистанционным способом товара в любое время до его получения. Покупатель вправе отказаться от заказанного дистанционным способом товара в течение 7 дней, не считая дня покупки.

При отказе покупателя от товара продавец должен вернуть ему денежную сумму, уплаченную покупателем, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления соответствующего требования. По истечению 7 дней товар надлежащего качества обмену и возврату не подлежит. Возврату и обмену не подлежат товары надлежащего качества: - имеющие индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его покупателем; - указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденном Постановлением Правительства РФ от N 55 изменены 20 октября г.

Что делать потребителю, если он купил товар ненадлежащего качества

Недостатки были зафиксированы в акте от Общая стоимость некачественного товара составила 37 руб. Экспертиза качества товара не производилась. Гарантийный срок на товар по договору не установлен. Выявленные недостатки на основании п. В противном случае вынуждены будем обратиться в суд. Сидоров Если продавец не согласен с претензией и считает, что поставленный товар не имеет недостатков, покупатель может провести независимую экспертизу и получить соответствующий акт. В данной ситуации акт будет составлять компания, проводящая экспертизу. Если брак подтвердят, продавец обязан компенсировать расходы покупателя на проведение указанной экспертизы.

Порядок документального оформления возврата бракованного товара поставщику

Продавец изготовитель несет ответственность только за недостатки, возникшие по его вине, он вправе провести проверку качества товара и экспертизу. Подробнее: Что такое товар ненадлежащего качества Товар ненадлежащего качества - это товар, имеющий недостатки или существенные недостатки. Если Вам сообщили при продаже о недостатках товара Если при продаже товара Вам сообщили о недостатках товара, то Вы не вправе обращаться с требованиями по поводу этих недостатков п. Закона РФ "О защите прав потребителей".

Возврат товара надлежащего качества.

Условия описывают порядок возврата Товара, приобретенного на Сайте. Возврат Товара, приобретенного в розничных магазинах, осуществляется в ином порядке. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, в момент передачи товара курьером и после его передачи - в течение 7 календарных дней. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, пломбы, фабричные ярлыки, оригинальная упаковка, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.

Политика возврата товара

Статья Право потребителей на обмен или возврат товара надлежащего качества 1. Потребитель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом изготовителем , обменять купленный товар на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки, комплектации, произведя, в случае разницы в цене, необходимый перерасчет с продавцом изготовителем.

Замена недоброкачественного товара товаром надлежащего качества. Особенности отдельных видов товара В отношении данного требования законодательством о защите прав потребителей введены некоторые ограничения. В соответствии с п. Технически сложный товар Законодательство не дает определения того, что относится к технически сложному товару. Дорогостоящий товар Дорогостоящим товаром в соответствии со ст. Обратите внимание!

Возврат товара ненадлежащего качества

Такие действия можно совершить в течение гарантийного периода либо, если он не был установлен, то в разумные сроки, не превышающие 2 года с момента приобретения. Если же вопрос встал по поводу возврата товара, являющегося технически сложным, таким, как автомобили, мотоциклы, компьютеры и прочие, то такие действия можно совершить в течение 15 дней, отсчитывая с даты его приобретения. Так же вы имеете произвести возврат товара ненадлежащего качества после 14 дней, если: Обнаружили существенные недостатки; Были нарушены сроки ремонта, установленные законодательством более 45 суток ; В результате неоднократного ремонта вы не могли использовать товар и в общей сложности за год он находился в ремонте больше, чем 30 суток; Более подробно о сроках выставления требований, сроке ремонта и о перечне технически сложного товара, вы сможете ознакомиться в этой статье. Возврат товара ненадлежащего качества: пошаговая инструкция Шаг 1. Предоставить продавцу товара или его изготовителю заявление на отказ от приобретенного товара и возврата произведенной оплаты за него Для того, чтобы инициировать процесс возврата купленного вами товара и оплаты за него, необходимо составить соответствующее заявление и передать его продавцу.

При возврате товара надлежащего качества, возврат денежных средств удерживаются расходы продавца по доставке товара(стоимость доставки).

Меню Возврат товара надлежащего качества Возврат Товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней с момента получения товара в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, товар не должен иметь следов использования, сохранены ярлыки и пломбы, сохранена упаковка, а также при наличии документа, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Возврат товара осуществляется: Почтой России по адресу: , г. Москва, Комсомольский проспект 3, пом. Москва, Комсомольский проспект 3 Транспортные расходы продавца по возврату качественного товара возмещает покупатель. Обращаем Ваше внимание: Возврат осуществляется только Почтой России и на абонентский ящик.

Правила возврата товара

Товар надлежащего качества. Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 7 календарных дней с момента покупки ст. Для возврата товара также необходим документ, удостоверяющий личность. При возврате товара надлежащего качества, возврат денежных средств будет произведен не позднее, чем через 10 дней с момента получения товара и Вашего письменного заявления.

Возврат товара

ОТВЕТ: В силу статьи Гражданского кодекса Республики Беларусь течение срока, определенного периодом времени, начинается на следующий день после календарной даты или наступления события, которыми определено его начало. У потребителей часто возникают вопросы, связанные с гарантийными сроками на товар. Рассмотрим некоторые из них.

Новости Возмещение убытков при продаже товаров ненадлежащего качества Вследствие продажи товаров ненадлежащего качества у потребителя могут возникать различные убытки, которые подлежат компенсации. Однако мы помним, что согласно ст.

Разбираемся с юристами Поделиться Поделиться Depositphotos Покупатель считает, что имеет полное право вернуть товар, если он по каким-то причинам ему не подошел. Продавец уверен, что если товар надлежащего качества, претензии не принимаются, и уж как минимум переборчивый клиент должен оплатить доставку товара. Кто прав? О том, какие законы регулируют права и обязанности продавца и покупателя, рассказывает юрист компании EVO Ольга Островская. Законодательство Украины во всех подобных ситуациях на стороне покупателя.

Возврат и обмен Возврат и обмен Уважаемые покупатели! Правила возврата и обмена товаров, купленных через наш интернет-магазин регулируются Пользовательским соглашением и законодательством РФ. Процедура отмены заказа и операции онлайн-оплаты: Если Вы оформили заказ на нашем сайте, но по каким-то причинам приняли решение отказаться от него, а в случае онлайн-оплаты заказа, также вернуть деньги, Вам достаточно зайти в личный кабинет, найти в списке совершенных операций нужный заказ и нажать кнопку "Отменить". Заказ будет отменен, Ваши деньги вернутся на карту в течение 7 рабочих дней. Если заказ находится в статусе "Обработан" то есть Вы уже согласовали все условия получения товара с менеджером интернет-магазина , для отмены заказа Вам нужно позвонить в наш call-центр по телефонам, указанным на сайте, и сообщить номер заказа, который Вы желаете отменить. Заказ будет отменен, Ваши деньги вернуться на карту в течение 7 рабочих дней.

Возврат товара и денежных средств Возврат товара и денежных средств Мы рекомендуем проверять качество и комплектацию заказа при получении, до его оплаты. В этом случае можно без лишних хлопот отказаться от покупки, если вас что-то не устроило. Какие товары подлежат возврату Все автотовары нашего интернет-магазина можно вернуть. Возврат товаров надлежащего качества Товары надлежащего качества принимаются к возврату в течение 7 дней после оплаты товара.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Мира

    Было бы интересно узнать обязаны ли сотрудники довезти меня обратно из стационара к моей машине. и обязан ли я или сотрудники ждать результата стационарных анализов.